Amazon riduce i tempi di reso a 14 giorni: cosa cambia per i clienti
Amazon modifica la sua politica di reso, dimezzando il tempo a disposizione per restituire i prodotti. Ecco cosa sapere.
VaiPress
A partire dal 26 aprile 2024, Amazon ridurrà da 30 a 14 giorni il periodo di tempo entro cui i clienti possono restituire i prodotti acquistati. La nuova politica si applica a tutte le categorie di prodotti, ad eccezione di alcuni articoli come libri, ebook, musica e film.
La decisione di Amazon ha fatto storcere il naso a molti clienti, che si sono abituati alla flessibilità della politica di reso precedente. Tuttavia, l'azienda ha giustificato la modifica affermando che è necessaria per "migliorare l'efficienza e la sostenibilità" delle sue operazioni.
Cosa cambia per i clienti:
In concreto, i clienti avranno due settimane di tempo per decidere se tenere un prodotto acquistato su Amazon. Se il prodotto non soddisfa le loro aspettative, potranno restituirlo e ottenere un rimborso completo.
Come funziona il reso:
Per restituire un prodotto, i clienti possono utilizzare il Centro resi di Amazon. Dovranno semplicemente selezionare l'articolo da restituire e stampare un'etichetta di reso. Il prodotto può essere restituito presso un punto di ritiro Amazon o tramite corriere.
Eccezioni alla nuova politica:
Come anticipato, la nuova politica di reso non si applica a tutte le categorie di prodotti. Ad esempio, i libri, gli ebook, la musica e i film possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
